Con el objetivo de desplegar un ecosistema industrial y colaborativo de soluciones de economía circular, el Grupo Renault en Colombia presenta su nuevo Centro Experto de Reparación de Baterías E-Tech, operado por The Future Is NEUTRAL para el diagnóstico, reparaciones de alto valor añadido, pruebas y preparación para la 2ª vida de la batería. Actualmente el Grupo cuenta con 30 centros en todo el mundo, siendo Renault-Sofasa uno de ellos.
La batería de tracción de un vehículo 100% eléctrico es un elemento vital que requiere un tratamiento especializado. Es así como Renault-Sofasa ofrece este servicio localmente, lo que permite a los clientes tener una atención con personal altamente calificado para asegurar el mantenimiento, reparación o disposición final de las baterías de tracción en vehículos que cuentan con esta tecnología.
Además, el cliente puede obtener un ahorro significativo en costos de reparación sin perder la garantía, evitando transporte internacional.
CENTRO EXPERTO DE REPARACIÓN DE BATERÍAS
El Centro de Reparación de Baterías E-Tech, se encuentra ubicado en la planta de Renault-Sofasa en Envigado y cuenta con un equipo técnico altamente capacitado. Este equipo, entrenado en la casa matriz, recibió más de 250 horas de formación para garantizar un alto estándar de profesionalismo y seguridad en sus procesos.
El Centro de Reparación de Baterías está equipado con herramientas especializadas de alta tensión y elementos de diagnóstico únicos en el país, asegurando un servicio de calidad.
Para mejorar la eficiencia, el equipo del Centro Experto de Reparación de Baterías puede asesorar remotamente a técnicos de 31 concesionarios a nivel nacional y en los casos que requieran manipulación de alta tensión, las baterías son transportadas a Renault-Sofasa bajo estrictas condiciones de seguridad.
COBERTURA DEL SERVICIO Y ACTUALIZACIÓN CONTINUA
El Centro Experto de Reparación de Baterías de tracción se actualiza continuamente con la llegada al país de los nuevos modelos E-Tech 100% eléctricos, siendo Kwid E-Tech y Megane E-Tech los últimos en presentarse al mercado colombiano.
Igualmente, los clientes que tienen modelos como el Renault Twizy, Renault Zoe, y Renault Kangoo Z.E., también cuentan con soporte de reparación y de asistencia técnica sobre la batería para los talleres que atiendan dichos vehículos, al igual que los actuales modelos como Kwid E-tech, Megane E-tech, entre otros, permitiendo que los pioneros en adquirir vehículos eléctricos de Renault en el país sigan recibiendo respaldo más allá de la garantía de fábrica.
ECONOMÍA CIRCULAR
Los esfuerzos de Renault-Sofasa por mantener sus modelos cero emisiones contribuyen significativamente a la preservación ambiental. El Centro Experto de Reparación de Baterías E-Tech combate la obsolescencia mediante soluciones de reparación, evitando que los vehículos se descarten innecesariamente.
En los casos de no reparabilidad en el Centro Experto de Reparación de Baterías, Renault cuenta con un plan responsable para la disposición de desechos, incluyendo el reciclaje de baterías.
CERTIFICADO DE LA VIDA ÚTIL DE LAS BATERÍAS
Como parte de la estrategia E-Tech de la marca, en el proceso de retoma y venta de vehículos usados a través de renew, es fundamental contar con una certificación de la salud y capacidad de la batería de tracción, puesto que es un factor decisivo al momento de la compra.
Por esto, la red autorizada Renault realiza la operación de medición que garantiza el buen estado de los vehículos eléctricos y a su vez brinda tranquilidad a los clientes que adquieren un vehículo eléctrico usado, pues al momento de la compra reciben un certificado con una validez de dos (2) meses que indica el porcentaje de la vida útil de la batería.
Actualmente para Renault, el óptimo estado de salud de la batería de tracción para algunos modelos como el Renault Zoe E-Tech debe estar entre 100% y 66%. Si es inferior al 66%, la marca recomienda que los clientes se acerquen a uno de los 31 puntos especializado E-Tech a nivel nacional para realizar mantenimiento o reparación de la batería y así extender la vida útil de esta (el porcentaje inferior varía dependiendo del tipo de batería de tracción).
Por otro lado, la marca ofrece para los clientes que adquieren los vehículos de la nueva gama E-Tech, una garantía sobre la batería de tracción de 8 años o entre 120.000 y hasta 160.000 km, lo que primero ocurra.
