El mercado colombiano de vehículos eléctricos vive uno de sus mejores momentos y, en ese escenario, smart completa su primer año de operaciones en el país con una estrategia enfocada en consolidar su presencia dentro del segmento premium.
La marca, fruto de la alianza entre Mercedes-Benz y Swatch, llega a este aniversario con una gama de tres modelos, una red comercial en expansión y el respaldo de Inchcape y concesionarios con experiencia en la distribución de Mercedes-Benz.
Su llegada coincidió con una transformación acelerada del mercado nacional. Durante el primer semestre de 2026, las matrículas de vehículos eléctricos crecieron un 235 % frente al mismo periodo de 2025, de acuerdo con cifras de la ANDI y Fenalco, reflejando el creciente interés de los colombianos por este tipo de tecnologías y por una movilidad con menores emisiones.
Este contexto ha permitido que marcas especializadas en electrificación encuentren un escenario favorable para expandirse. En el caso de smart, la apuesta ha sido posicionarse como una alternativa que combina diseño europeo, tecnología, conectividad y una experiencia de propiedad respaldada por una red de atención especializada.
Un año en un mercado que no deja de crecer
Desde 2019, smart dejó atrás los motores de combustión para convertirse en una marca con un portafolio completamente eléctrico. Esa transformación hoy se refleja en su expansión internacional, con presencia en mercados como China, Europa y varios países de Latinoamérica, entre ellos Chile, Ecuador, Uruguay y Colombia.
En Colombia, la firma inició operaciones oficiales en julio de 2025 con los modelos smart #1 y smart #3, ambos comercializados por Inchcape a través de la red de concesionarios Mercedes-Benz en Bogotá, Medellín y Cali.
Durante este primer año, la marca amplió su oferta con la llegada del smart #5, el SUV más grande desarrollado hasta ahora por la compañía, reforzando así su presencia en un segmento donde los SUV eléctricos concentran buena parte de la demanda.
Más vitrinas y una experiencia premium
Uno de los pilares de la estrategia de smart ha sido fortalecer su infraestructura comercial. La compañía ha destinado inversiones para ampliar su red de vitrinas, capacitar a su fuerza de ventas y consolidar un servicio posventa alineado con los estándares internacionales de la marca.
Actualmente cuenta con vitrinas en Bogotá, Medellín y Cali, además de nuevos espacios exclusivos como la vitrina Stand Alone inaugurada recientemente en Unicentro Bogotá, operada por Automercol, que busca acercar la marca a un mayor número de clientes interesados en la movilidad eléctrica premium.
La atención posventa se realiza a través de los concesionarios autorizados de Mercedes-Benz, ofreciendo mantenimiento especializado, asesoría técnica y acompañamiento durante todo el ciclo de vida del vehículo, un aspecto que cada vez pesa más en la decisión de compra de un vehículo eléctrico.
El consumidor eléctrico ya busca mucho más que autonomía
Si hace algunos años la autonomía era el principal argumento de venta de un vehículo eléctrico, hoy las prioridades del consumidor han evolucionado. La conectividad, las asistencias avanzadas de conducción, la compatibilidad con infraestructura de carga y la experiencia digital se han convertido en factores determinantes.
Los modelos smart #1, smart #3 y smart #5 incorporan asistentes inteligentes de conducción, sistemas de conectividad, estándares internacionales de carga y elevados niveles de seguridad, buscando responder a un cliente que ya no solo quiere electrificación, sino también tecnología y diseño.
«Hace un año llegamos a Colombia con la convicción de que existía una nueva generación de consumidores que buscaba una movilidad más inteligente, conectada y alineada con su estilo de vida. Hoy confirmamos que Colombia está preparada para una nueva generación de movilidad eléctrica y adoptar propuestas innovadoras que desafían lo tradicional», afirmó Marcel Dereix, Brand Manager de smart en Inchcape Colombia.
La apuesta continúa hacia 2027
Más allá de celebrar su primer aniversario, smart considera que apenas comienza una nueva etapa en Colombia. La compañía proyecta mantener un crecimiento sostenido durante el resto de 2026 y continuar fortaleciendo su presencia en 2027, apoyándose en la expansión del mercado eléctrico nacional y en una mayor cobertura comercial.
La marca también busca contribuir al desarrollo del ecosistema de movilidad eléctrica en el país, un aspecto que dependerá no solo del crecimiento de las ventas, sino también del fortalecimiento de la infraestructura de carga, el servicio posventa y la confianza de los consumidores.
Con un mercado que registra cifras históricas para los vehículos eléctricos y una oferta cada vez más amplia, smart apuesta por consolidarse como uno de los referentes del segmento premium en Colombia, respaldando su crecimiento con tecnología, diseño y una red de atención que busca ofrecer una experiencia de propiedad al nivel de las marcas de lujo tradicionales.
